不是所有街角處,都適合開牙科門診
處于現(xiàn)有市場業(yè)態(tài)的口腔機構,機構投資者謹慎選址,但常常表現(xiàn)得像個孩子一樣,窘迫無助。
其實,選址簡單來說,就考慮兩點:一是選在我們目標客戶常出現(xiàn)的地方,二則是選在客戶想看牙的地方。
△柳州華喜口腔3200方二樓候診大廳效果圖
查看擬定位置周圍三公里區(qū)域的面貌及繁華度
商業(yè)活躍地區(qū):商務人士一般具有口腔健康意識,對口腔保健的需求較大,加上他們工作節(jié)奏快、時間緊,一般會在附近口腔機構就診。
成熟的居民區(qū):在成熟的居民區(qū),各項生活設施都比較完善,人們會把口腔保健看作是休閑的一種享受,容易培養(yǎng)固定顧客。
人口密集地區(qū):如果牙科診所周邊的人口密度比較大,只要能滿足其中百分之一二的人的口腔醫(yī)療需要,業(yè)務也會比較理想。
△廣西柳州華喜口腔3200方兒童牙科中心效果圖
選擇位置時的具體參考指標
可視性(展示面):這個位置是否醒目?路過的人能否很容易注意到?面朝客流量大的街道,吸引潛在客戶。門頭設計科學合理,便于宣傳??紤]人流量與成本的平衡,牙科機構一般選擇二線地段,而不選擇一線地段。
可達性(到達便利):這個地點交通是否方便?是否方便停車?一般口腔機構服務方圓兩公里左右,便捷心理效應,促使口腔機構選址要考慮交通便利、停車方便。口腔疾病的特點,使得顧客對便利性要求較高,利用習慣性的便利、綜合服務的優(yōu)勢吸引附近的消費者,滿足其求便的消費心理。
△廣西南寧皓樂口腔150方前臺大廳效果圖
目標客戶可得性:位置與目標客戶定位相匹配,吸引人流量。聚集心理效應:若處于人口密集、客流量大、交通便利的城市中心或繁華地區(qū),且與其他類型的中高端商店聚集,則可以借助該地理位置濃厚的商業(yè)氛圍和完備的綜合功能吸引很多的時尚人士。
可指引性:找出能讓診所出彩的地方,比如交通便利,有醒目的建筑物、文化性設施等??蛻粽夷愕臅r候,有大家熟知的參照物,方便查找。有的機構選址,很難描述具體位置,就難以尋找,更不利于客戶轉介紹和傳播。
人流量和車流量:人口流量較大,注意到你的機構人數(shù)就會多。
△廣州花都繆麗娟口腔140方前臺大廳效果圖
聚集性:例如臨近成熟居民區(qū)、機關、學校、工廠、商業(yè)區(qū)等。比如拿機關來說吧,公務員一般文化素質較高,有一定的保健意識,便于做政府公關營銷。
業(yè)態(tài)定位:例如,餐館、美容美發(fā)廳、超市等屬于初級消費的業(yè)態(tài)。如果你定位中高端,但是周圍都是初級消費業(yè)態(tài),中高端客戶進來的機會不大。比初級消費業(yè)態(tài)較高的有咖啡館、茶座、寵物店、健身房、會所等。這些業(yè)態(tài)都有一個共同特征,那就是文化消費??谇粰C構屬于醫(yī)療、保健、服務消費的范疇,基本屬于這種消費業(yè)態(tài)。也就是說,一個患者是否固定去一個口腔機構看牙,機構周邊的文化環(huán)境是其中一個重要因素。有人曾經(jīng)設想過理想的口腔機構位置是一個生活商務區(qū),周邊有幾個成熟的社區(qū),大街兩旁綠樹如蔭,街邊不一定要有很多人。這樣的環(huán)境看著清靜,大家也有心情看牙。
△海南??谘缆?lián)邦口腔480方前臺大廳效果圖
注意事項
選址與檔次定位一致
關注本行業(yè)大機構的動向,大機構在你選址附近有沒有選址意向。這一點很重要,有的機構在自己縣城做的不錯,就去臨縣選址,定金交過后發(fā)現(xiàn)一個外地的大機構也在附近選址。遇到這種情況會很尷尬的,這就是一種重大的決策失誤。
一般情況機構的位置要選擇距離權威醫(yī)院較遠一些,并且注意與其它機構不相沖突;如果在公立口腔醫(yī)院旁邊,可以考慮差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。
△湖南常德漢壽王氏口腔180方兒童診間效果圖
成本與人流量平衡
商業(yè)或住宅大廈的租金較為便宜,但比較隱蔽,不利于宣傳和傳播,也不符合便利性原則,不太適合一般的口腔機構選址。
如果機構在社區(qū)里,社區(qū)管理松緊程度對生意也有很大的影響。以北京一家中高端社區(qū)的口腔機構為例。機構裝修很有品位,主治醫(yī)生也有一定水平,但是經(jīng)營艱難,至少已經(jīng)轉三次手了。因為這家社區(qū)居民容量有限,而且有很多老外,老外一般只會看簡單的治療項目,其他的他們是不會很信任我們的。而且這個社區(qū)的管理十分嚴格,社區(qū)外的顧客來了進入社區(qū)內的流程很繁瑣。
△廣州越秀至壹口腔370方候診大廳效果圖
有些機構位于寫字樓,或者底商的一二層,未必有自己獨立的衛(wèi)生間,此時,公用衛(wèi)生間是否整潔、舒適決定了你的顧客是否再來。這些細致的東西,也是我們需要考慮的,因為這決定了顧客的感受度的好與壞,從而也決定了客流量。
我們專業(yè)為口腔機構提供牙科空間設計規(guī)劃及智能牙科特裝服務,詳詢聯(lián)系我們。
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