口腔門面裝修設(shè)計

深入探索：牙科診所從選址到定位的決策框架

發(fā)布日期：2018-01-30 作者：廣州狼道醫(yī)療點(diǎn)擊：

“奢侈是舒適的，否則就不是奢侈,　有人認(rèn)為奢侈是貧窮的對立面。其實(shí)不是，奢侈是粗俗的對立面?！?/p>

——狼道之魂·夜行者設(shè)計

選址和定位，到底孰重孰輕？

決定診所選址的因素

在開設(shè)口腔診所時，不論其規(guī)模大小，投資者都會對診所的發(fā)展前景抱著美好的期望。在進(jìn)行診所選址時，需要考慮的問題包括：

1、消費(fèi)者在保持其口腔健康中所扮演的角色；
2、口腔診所造福于民的意識趨向；
3、營利和非營利的動機(jī)；
4、政府的醫(yī)療衛(wèi)生保險政策；
5、技術(shù)應(yīng)用的影響等。

對上述問題的主觀意向不同，不但會直接影響診所投資者對盈利結(jié)果的期盼，也會影響其進(jìn)行環(huán)境和組織評估的方式。

因此，口腔診所的選址是在診所經(jīng)營定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

也就是說，首先應(yīng)該確定口腔診所的定們，診所的主要服務(wù)對象是廣大工薪人員還是收入比較高的人群；診所希望吸引的病人是中老年者還是年輕人；診所提供的服務(wù)內(nèi)容是以普通疾病的診治為主還是以美容牙科為主等等。

診所定位明確以后，選點(diǎn)就有比較清楚的方向了。

環(huán)境評估：

所謂環(huán)境評估，是指分析此口腔診所的經(jīng)營管理者所無法直接控制的外部因素。這些因素對診所工作的影響將會隨著時間的推移而逐漸顯露出來，包括：社團(tuán)和消費(fèi)者、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、政策法規(guī)等，尤其是經(jīng)濟(jì)和社會文化方面的因素。

由于這些因素涉及范圍比較廣，常常需要借助第二手材料，需要對公關(guān)發(fā)表的相關(guān)出版物，新聞媒體發(fā)布的有關(guān)報道進(jìn)行收集，整理綜合分析是獲得這些資料的重要手段之一。

對上述每個因素的現(xiàn)狀描述及其未來發(fā)展的預(yù)測，均會對口腔診所的規(guī)劃提供必要的依據(jù)。

診所定位

診所定位，就是根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的能力確定目標(biāo)病人群，建立一個獨(dú)特的診所形象，精心設(shè)計診所的整體形象，不遺余力地傳播診所的形象，從而在目標(biāo)病人群心中占具一個獨(dú)特的、有價值的地位的過程和行動。

無論在哪里開設(shè)口腔診所，都應(yīng)該首先明確診所醫(yī)生的技術(shù)水平，診所的實(shí)力(包括人力資源和資金實(shí)力)，市場切入點(diǎn)(心目中的主要服務(wù)對象和這些服務(wù)對象的需求)。

準(zhǔn)確的定位對診所的選點(diǎn)和將來的生存和平發(fā)展都至關(guān)重要。

診所的定位不同，建設(shè)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)也就有所不同。任何一個診所都不應(yīng)該、也不可能將別的診所的規(guī)劃復(fù)制過來，刻意模仿別人的診所也不會取得良好的效果。

在沒有明確診所自身的定位前就匆匆忙忙的開設(shè)診所，將不可避免走彎路，影響日后的正常運(yùn)作，而且難以在日趨激烈的市場競爭中得到穩(wěn)定健康的發(fā)展。

在市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，人們的經(jīng)濟(jì)收入、社會地位、文化教育程度均呈現(xiàn)出越來越多樣化的傾向。他們對口腔醫(yī)療保健的需求也同樣表現(xiàn)出越來越多樣化的趨向。

仔細(xì)分析口腔醫(yī)療保健市場的消費(fèi)人群，我們可以發(fā)現(xiàn)如下幾種不同的對象：

1、有的人還依然保留著過去在市場經(jīng)濟(jì)條件下形成的習(xí)慣，只有在當(dāng)出現(xiàn)癥狀的時候才求醫(yī)問病，他們依然習(xí)慣于大醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境；
2、有的人雖然不滿大醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，但仍然認(rèn)為大醫(yī)院的醫(yī)療比較可靠，對非國有醫(yī)療機(jī)構(gòu)抱有偏見，心存懷疑；
3、相當(dāng)數(shù)量的人受制于國家醫(yī)療保險制度的規(guī)定，不得不在指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

但越來越多的人由于經(jīng)濟(jì)條件的改善，口腔健康價值觀的改變，日常工作的繁忙等原因，不但要求得到高質(zhì)量的醫(yī)療診治，還對服務(wù)水平有比較高的要求。

他們還希望得到醫(yī)務(wù)人員的尊重與關(guān)愛，希望對自己的口腔健康有更加全面和清楚的認(rèn)識，希望參與口腔醫(yī)療保健措施的決策過程，希望有更加靈活機(jī)動的就診安排。

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人們需求呈現(xiàn)多元化的格局。不同人群的需求對現(xiàn)今口腔醫(yī)療保健模式提出了新的挑戰(zhàn)。

為了滿足人們的不同需求，市場提供的醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)也必然出現(xiàn)多種多樣的選擇。明智的選擇就是認(rèn)真分析我們面對的人群的需求，根據(jù)他們的需求改變自己的思維方式和醫(yī)療行為，使自己適應(yīng)市場，而不是讓消費(fèi)者來適應(yīng)我們。