“口腔機(jī)構(gòu)空間設(shè)計(jì)要融入患者的生活，我們通過合理的空間劃分，營(yíng)造自然，品味與格調(diào)?！?/span>

——狼道之魂·夜行者設(shè)計(jì) 

口腔醫(yī)療環(huán)境是以人的“心理”為中介，通過“生理—心理”學(xué)機(jī)制而產(chǎn)生醫(yī)學(xué)美感的，美學(xué)環(huán)境一旦被破壞，就會(huì)直接或間接地?fù)p害人的身心健康。

由于時(shí)代的進(jìn)步，以及患者水準(zhǔn)的提升，現(xiàn)今的口腔診所設(shè)計(jì)，應(yīng)摒棄以往給人冰冷、陰暗的感覺，盡量予人溫馨、人性化、明亮、潔凈且專業(yè)化。

醫(yī)療過程中醫(yī)生和患者的追求是康復(fù)。為達(dá)到這個(gè)目的，人們調(diào)動(dòng)一切因素為康復(fù)服務(wù)，而醫(yī)療環(huán)境的機(jī)能設(shè)計(jì)是其中極為重要的一環(huán)。

口腔診所設(shè)計(jì)構(gòu)成必須滿足口腔醫(yī)療的機(jī)能，一個(gè)現(xiàn)代化且高效率的口腔診所，若依“區(qū)域化”的理念來設(shè)計(jì)，即必須要擁有服務(wù)臺(tái)、候診室、辦公室、診療室和技工室等。 

服務(wù)臺(tái)

服務(wù)臺(tái)是患者接受服務(wù)的場(chǎng)所?？谇辉\所的服務(wù)臺(tái)應(yīng)安排在診所接近中心的位置，以便“前呼后應(yīng)”兼顧整個(gè)口腔診所。若空間足夠，亦可安裝電腦、打印機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、出納柜、病歷柜等辦公設(shè)備，以提升管理效率。

其職能可分為以下各點(diǎn)：

①傳達(dá)對(duì)口腔醫(yī)療的希望，并且回答患者一些口腔醫(yī)療方面的簡(jiǎn)單咨詢；

②慎重保管患者的口腔醫(yī)療診療簿，并且迅速尋找患者過去的醫(yī)療記錄；

③具有保管患者隨身攜帶品和衣服的功能；

④計(jì)算患者的醫(yī)療費(fèi)用和收費(fèi)；

⑤安排口腔技術(shù)人員的工作時(shí)間表；

⑥負(fù)責(zé)招呼等待的患者；

服務(wù)臺(tái)一方面必須常常與患者聯(lián)系；另一方面也必須注意服務(wù)人員的表現(xiàn)和周圍環(huán)境的狀況，以及是否具有信用等；同時(shí)，服務(wù)臺(tái)還必須負(fù)責(zé)宣傳方面的工作，這也是管理的關(guān)鍵所在。

（△甘肅平川玉潔口腔前臺(tái)大廳效果圖）

候診區(qū)

口腔診所的候診區(qū)應(yīng)與診療區(qū)作分隔，候診區(qū)要布置得像住宅的客廳，令患者有賓至如歸的感受。

墻壁、椅、桌、柜等不適宜一律白色，在白色中可以配置一些較祥和的顏色，例如綠色。書報(bào)、雜志、電視、音樂、美術(shù)燈、魚缸、飲水機(jī)，以至于為小孩子準(zhǔn)備的兒童玩樂區(qū)等，則隨口腔診所本身的條件盡量地提供。

寬敞明亮的候診空間，墻上鑲嵌大尺寸的電視。桌上擺放些鮮花，令患者在此環(huán)境心情放松一些。讓患者享受現(xiàn)代化的診療空間與服務(wù)，提供滿意的診療服務(wù)。

候診區(qū)內(nèi)應(yīng)該有適當(dāng)?shù)拈喿x資料，而且應(yīng)該及時(shí)更新。當(dāng)治療診室的數(shù)目增多，候診空間應(yīng)該相應(yīng)擴(kuò)大。    

（△甘肅蘭州臺(tái)牙迪萌口腔門診部候診區(qū)效果圖）

診療室

診療室為診所的重要區(qū)域，也是醫(yī)護(hù)人員診治患者、操作醫(yī)療設(shè)備的區(qū)域。為了提高診療效率，在進(jìn)行診室設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮到診療方式，營(yíng)運(yùn)規(guī)模，設(shè)備等對(duì)設(shè)計(jì)的影響。

在診所空間設(shè)計(jì)上，使用半開放的隔間區(qū)分每個(gè)治療空間，尊重每位患者就診的隱私。如此就診與候診的患者彼此不會(huì)互相干擾，同時(shí)空間的大小也應(yīng)合乎人性。診室和候診室的隔音必須完善。每一個(gè)診室同一時(shí)候只為一個(gè)患者治療。因?yàn)槌^一個(gè)患者，其中一個(gè)因?yàn)榭謶侄l(fā)出的聲音會(huì)影響其他患者，其他患者本來不害怕也變得害怕。

緊湊而且高效率的治療空間能夠明顯提高口腔診所的業(yè)績(jī)，治療空間要恰到好處，不宜過大。

在購(gòu)買口腔診所的核心裝備上精打細(xì)算可以使節(jié)省下更多的錢添設(shè)那些在將來需要，患者也需要的高科技設(shè)備，盡可能地壓縮治療室的空間，有效的房間組織結(jié)構(gòu)以及三維的環(huán)境改造理論能夠?qū)⒁婚g有效地，舒適的，有魅力的診室壓縮在5米寬，這其中還包括墻的空間。

集中整體的結(jié)構(gòu)能夠成比例地降低在每個(gè)房間的鉛制品和電子設(shè)備的費(fèi)用。

由于有效的治療室的設(shè)計(jì)，消毒可以變得真正中央化，徹底的感染控制是此區(qū)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。清潔人員也不必要在過道上去尋找醫(yī)生，通常情況下這些空間以及經(jīng)濟(jì)上的節(jié)省費(fèi)用是非常大的，足夠建立另外的治療室。

（△繆華昌口腔診療室效果圖）

技工室

臨床上，為患者取的牙齒模型、診斷模型等，均可在此完成灌石膏的工作。

可擺設(shè)在此區(qū)的器材有：石膏震動(dòng)器或真空石膏震動(dòng)器、牙托架、基底成形器、各式印模材、各式石膏、各式取模的牙托等。

清潔、干燥、通風(fēng)、避免陽光直射，是此區(qū)設(shè)計(jì)的首要考慮。

盡管每個(gè)口腔診所從業(yè)者都知道技工室需要和供應(yīng)室（儲(chǔ)藏室）直接相連，但是在很多的設(shè)計(jì)中完全將本該相連的兩者孤立起來。診室的設(shè)計(jì)需要這些地方能夠快捷而且便利的連接，同時(shí)這些地方還要能夠在從事單獨(dú)的工作時(shí)被完全的分離開，即使是模型修整。

各個(gè)房間需要門的分隔，消毒和物資供給需要和臨床操作區(qū)域互相能夠開放，要確保診所在各個(gè)區(qū)域內(nèi)操作能夠平穩(wěn)暢通的完成。這些空間雖然是物理上獨(dú)立的，實(shí)際上是相通的。

咨詢室

又稱為“健康教育區(qū)”?；颊叩闹委熡?jì)劃、治療過程及治療費(fèi)用，以至于患者各式各樣的問題，均可在此區(qū)詳細(xì)地說明。牙齒模型、牙科圖譜及臨床上所拍攝的牙齒治療照片，均為相當(dāng)實(shí)用的說明工具。

為了使每位患者能夠了解自己的牙齒，在候診區(qū)旁的“咨詢室”，是每個(gè)初診患者與口腔醫(yī)師共同制定治療計(jì)劃的地方。應(yīng)準(zhǔn)備牙齒模型及解剖圖譜，衛(wèi)教資料例如：?jiǎn)螐?、錄影帶、錄音帶、掛圖等，以及立鏡和照明設(shè)備。若空間足夠，尚可準(zhǔn)備水槽及鏡子供患者練習(xí)刷牙、牙線操作使用。

咨詢室里的多媒體醫(yī)療計(jì)劃，由數(shù)位Ｘ光機(jī)直接傳送到診療椅上的數(shù)位Ｘ光片，以及信息相當(dāng)豐富的網(wǎng)站。透過這些信息科技，患者不只是坐在診療椅上，盲目的接受由口腔醫(yī)師選擇的治療，而是能夠透過口腔醫(yī)師專業(yè)的協(xié)助，選擇并達(dá)到滿意的治療效果。

每個(gè)來到這里的患者，都可以由口腔醫(yī)師透過多媒體的電腦畫面，進(jìn)行詳細(xì)的治療說明，在治療前讓患者了解為何需要治療，選擇不同治療方式的費(fèi)用與效果，到治療后如何做好衛(wèi)生保健，避免口腔疾病的再度發(fā)生。  

（△練強(qiáng)口腔洽談室效果圖）

消毒區(qū)

在診所設(shè)計(jì)中，消毒區(qū)的細(xì)節(jié)是非常關(guān)鍵的，同行間推薦使用的消毒設(shè)備，一般是被認(rèn)為較有效率的。

牙科常用的消毒器械首推卡式壓力蒸汽滅菌器，其所排出蒸氣亦適當(dāng)排放，以免破壞周遭設(shè)備。

放置化學(xué)消毒水的消毒盒，亦應(yīng)排列整齊，分門別類，并應(yīng)填記藥水更新日期或有效日期，以確保消毒的效果。

滅菌和再供給區(qū)是臨床工作終端的中心，將這塊地區(qū)放置在中心地帶，充分地裝備這兩個(gè)區(qū)域可以消毒和再存儲(chǔ)所有的器械，假如我們準(zhǔn)備創(chuàng)建一個(gè)小于10個(gè)治療區(qū)的診所，不要考慮將消毒的位置分散在多個(gè)位置，應(yīng)該將消毒區(qū)放在中心。

一個(gè)正確的布局，使用起來順手，持久，才是消毒中心設(shè)計(jì)的關(guān)鍵部分。

洗手間

口腔診所由于出入的患者就診時(shí)間較長(zhǎng)，所以洗手間的清潔及感染控制的防范，便顯得格外的重要。

洗手間的光線要充足，地面沒有積水和濕滑，空氣要流通，經(jīng)常有人巡視保持清潔，而不是只在每天開診前和停診后才去整理和打掃。

洗手槽前可設(shè)置一面大的鏡子，一來既可用來整肅儀容，二來又可增加亮度，延伸視覺空間。

馬桶有蹲式馬桶及坐式馬桶兩種。若以衛(wèi)生的角度來看，則因蹲式馬桶不和人體直接接觸不易傳染疾病，故較坐式馬桶為佳。但若行動(dòng)不便及身體過于虛弱者，則較適合坐式馬桶。一般老年人和糖尿病患者都有尿頻現(xiàn)象。有時(shí)要在診所兩三小時(shí)，要使用洗手間很多次。便盒旁還須安裝穩(wěn)固的金屬扶手給老人和傷殘人士使用。

 （△甘肅靖遠(yuǎn)康潔口腔衛(wèi)生間效果圖） 

展示區(qū)

展示區(qū)展示物品主要包括口腔衛(wèi)生用品及各式假牙成品兩大類。

（1）口腔衛(wèi)生用品：各式牙刷、牙間刷、牙線、牙膏、漱口水、牙菌斑顯示劑等。

（2）各式假牙成品：各式烤瓷牙、金屬牙、人工植牙成品或模型、全口活動(dòng)假牙、局部活動(dòng)假牙等。

此外，如：恒牙及乳牙模型、牙周病、根管治療及牙齒正畸模型亦可適度地展示。應(yīng)注意展示精美口腔衛(wèi)生用品及各式精美假牙成品。   

儲(chǔ)存區(qū)

儲(chǔ)存區(qū)即貯存口腔診所診治患者所需物料及器材的地方。

牙科用石膏及印模材料，使用過后，務(wù)必將開口處封好，以免材料因吸收水氣而變質(zhì)，使用石膏后應(yīng)注意下水管被凝固石膏堵塞。

此外，口腔診所平日診療患者所拍下的術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后幻燈片及照片保存簿、口腔健康教育資料、影片、錄音帶、圖片、幻燈機(jī)、影印機(jī)等，均可分門別類地陳列及收藏，以符合口腔診所業(yè)務(wù)需要。

醫(yī)護(hù)休息間

醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療區(qū)域工作的時(shí)間相當(dāng)長(zhǎng)，勞心、勞力。所以極需要一個(gè)能舒緩心情及松弛身心的休息空間。看書、泡茶、喝咖啡、睡個(gè)午覺的小空間，都應(yīng)該是不可或缺的。

需要整齊一致的衣架、鞋架以及安全隱密的空間，若口腔診所空間足夠，可提供每位員工專用儲(chǔ)物柜，以放置個(gè)人物品。至于太貴重首飾、紀(jì)念品及過多現(xiàn)金，則不適合帶來診所上班。

 （△華喜口腔院長(zhǎng)辦公室效果圖）